جديد الويب: جوجل وPayPal تمهّدان لطريقة جديدة للتسوّق عبر الإنترنت
بقلم: محمد الورياغليإذا كنت صاحب متجر إلكتروني، أو تعمل في التجارة الإلكترونية، أو تطوّر مواقع الويب، أو تهتم بالذكاء الاصطناعي ومستقبل التسوق عبر الإنترنت، فهذا التطور يستحق الانتباه.
بدأت جوجل وPayPal في اختبار طريقة جديدة يمكن أن تجعل مساعدات الذكاء الاصطناعي تتعامل مع المتاجر الإلكترونية بطريقة أكثر مباشرة.
الفكرة ترتبط بمعيار جديد مقترح للويب يسمى WebMCP، يتيح لمساعد الذكاء الاصطناعي استخدام وظائف محددة في الموقع، مثل البحث عن المنتجات، معرفة توفُّرها، إعداد سلة المشتريات وبدء عملية الدفع، بدلا من الاعتماد على عشرات الخطوات للتعامل مع واجهة الموقع كما يفعل المستخدم عادة.
وتقول PayPal إنها اختبرت هذه الطريقة على متجر تجريبي، وتمكّن مساعد ذكاء اصطناعي من إتمام عملية شراء باستخدام 3 استدعاءات منظمة للأدوات بدلا من أكثر من 30 خطوة للتفاعل مع الواجهة.
وفي الاختبار نفسه، كانت عملية إتمام الشراء أسرع بنحو الضعف في الوسيط، مع انخفاض استخدام موارد الاستدلال للنموذج بنحو 4.6 مرات.
لكن هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي سيشتري المنتجات من تلقاء نفسه أو يحصل على بيانات الدفع؛ ففي تجربة PayPal، يظل المشتري هو من يراجع العملية ويوافق على الدفع داخل تجربة PayPal.
وتوضح الشركة أن WebMCP ما يزال معيارا مقترحا وقيد التطوير، وأن دعمه وتوفره وتجربة المستخدم قد تتغير مع تطور المنظومة.
باختصار: قد نشهد انتقالا تدريجيّا من مواقع إلكترونيَّة يتصفحها الإنسان فقط، إلى مواقع تستطيع مساعدات الذكاء الاصطناعي التعامل معها بطريقة منظمة لإنجاز جزء من رحلة التسوق.
وهذا يعني أن أصحاب المتاجر الإلكترونية، والمطورين، والعاملين في التجارة الرقمية، والمهتمين بتحسين المواقع والذكاء الاصطناعي أمام تطور جديد يستحق المتابعة.
