اختفاء غامض لحسابات “واتساب”.. ما القصة وأسباب الحظر؟

بقلم: Adham Ahmedتطوان، المغربنُشر في: أغسطس 8, 2026 - 9:28 ص

أثار اختفاء وحظر عدد من حسابات مستخدمي تطبيق «واتساب» خلال اليومين الماضيين موجة من القلق والتساؤلات عبر منصات التواصل الاجتماعي، بعدما وجد المستخدمون أنفسهم محظورين دون سابق إنذار.

أسباب الحظر والإجراءات المتبعة:

فحص الحسابات: يتلقى المستخدمون المتضررون رسالة تفيد بأن نشاط حسابهم ومعلومات جهازهم قيد المراجعة من قبل شركة «ميتا»، مع توقع النتيجة خلال 24 ساعة عادة.

الأسباب المعلنة: أوضحت «واتساب» أن الحظر يأتي ضمن جهود مكافحة إساءة الاستخدام وحماية أمن المستخدمين، ويشمل أسباباً مثل إرسال الرسائل المزعجة (Spam)، عمليات الاحتيال، أو تعريض سلامة المستخدمين للخطر.

التطبيقات غير الرسمية: تشمل أسباب الحظر المؤقت أو الدائم الاعتماد على نسخ غير رسمية من التطبيق أو ممارسة “استخراج البيانات” بشكل آلي وغير مصرح به.

عواقب الحظر: يفقد المستخدم القدرة على المراسلة وسجل المحادثات والنسخ الاحتياطية طوال فترة الحظر، مع السماح باستئناف القرار لمرة واحدة فقط.

موقف الشركة وتصحيح الأخطاء:

أقرت «واتساب» بأن بعض عمليات الحظر قد تحدث عن طريق الخطأ، مؤكدة أنها عملت على إعادة تفعيل الحسابات المتضررة وتصحيح الأخطاء بأسرع وقت ممكن. وجاءت هذه الموجة بالتزامن مع عطل تقني منفصل واجه بعض المستخدمين في إرسال الصور ومقاطع الفيديو والملصقات عبر التطبيق.