بقلم: اسماعيل الصبيحينُشر في: مايو 2, 2026تعديل: مايو 7, 2026

تعلن مؤسسة فندقية تنشط في قطاع الفندقة والمطاعم عن فتح باب التوظيف لشغل 13 منصباً في قسم خدمة الغرف، مُفصّلة على النحو التالي:

(1) رئيس خدمة الغرف
(3) رؤساء فرق خدمة الغرف
(3) وكلاء أخذ الطلبات
(3) وكلاء مراقبة خدمة الغرف
(3) نُدلاء خدمة الغرف

وذلك للعمل بمدينة المضيق. يهدف هذا التوظيف إلى تقديم خدمات استثنائية ترضي نزلاء الفندق وتلبية طلباتهم باحترافية عالية.

تستهدف هذه الفرصة ذوي الخبرة في المجال الفندقي، والراغبين في العمل داخل بيئة تتطلب الجدية، اللباقة، الانتباه، واحترام معايير الجودة الدولية. تشمل طبيعة العمل التسيير والإشراف العام، تلقي الطلبات الهاتفية، مراقبة الجودة، وتقديم الطلبات مباشرة داخل الغرف.

متطلّبات الوظيفة

مهامّ ومسؤوليّات الوظيفة

تشمل مهام موظفي قسم خدمة الغرف مجموعة من الأنشطة الفندقية، من أبرزها (حسب التخصص):

التسيير الشامل للقسم، إدارة طاقم العمل، وتنظيم جداول المداومة.
الاستقبال الهاتفي لطلبات النزلاء من الغرف، وتدوين تفاصيل الوجبات والمشروبات بدقة.
الفحص الدقيق والمراقبة البصرية لعربات الطعام قبل خروجها للتأكد من مطابقة الطلبات.
دفع عربات الطعام الثقيلة عبر الممرات والمصاعد لإيصالها للغرف.
تقديم الطلبات داخل غرف النزلاء بلباقة واحترافية وبأسلوب راقٍ.
رفع الأواني وترتيب المائدة بعد الانتهاء من الخدمة وإعادتها لقسم الغسيل.

المهارات والقدرات المطلوبة

القدرة على العمل البدني والتنقل المستمر داخل مرافق الفندق.
مهارات تواصل عالية ولباقة فائقة في التعامل مع الزبائن.
الدقة والانتباه للتفاصيل في مراقبة الجودة وتلقي الطلبات.
القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط، خاصة في أوقات الذروة.
إتقان اللغات: العربية (لغة أم)، الفرنسية (مستوى جيد)، والإنجليزية (مستوى متوسط).

المؤهلات التعليمية والتدريبية

المستوى الدراسي: يُفضل وجود تكوين في مجال الفندقة والمطاعم.
خبرة مهنية تتراوح بين 5 و 10 سنوات في المجال، ويُفضل بشدة وجود خبرة مسبقة تحديداً للمترشحين لمنصب نادل.

النوع	الوصف
عنوان الوظيفة	إطار ومستخدم بقسم خدمة الغرف
المؤسَّسة	مؤسسة فندقية
تاريخ نشر الوظيفة	30 أبريل 2026
نوع مكان العمل	حضوري
عنوان العمل	المضيق، المغرب
الرّاتب المقدَّر	——
نوع الدّوام	——
المؤهّلات الدّراسيّة	تكوين فندقي
الخبرة	مطلوبة
سنوات الخبرة	5 - 10 سنوات
نوع العقد	7 عقود غير محددة المدة و 6 عقود محددة المدة
انتهاء صلاحية الإعلان	——

التقديم على الوظيفة

ملاحظات مهمة

يتم التقديم عبر الموقع الرسمي للأنابيك باستخدام رقم المرجع: MD3004261114888.
الوثائق المطلوبة: سيرة ذاتية حديثة تبرز بوضوح مسارك المهني وخبرتك في القطاع الفندقي، نسخة من البطاقة الوطنية، وأي وثائق داعمة أخرى تثبت الخبرة.