مطلوب 2 مكلفين بالزبناء بمدينة شفشاون
بقلم: اسماعيل الصبيحيتعلن وكالة تأمين (Cabinet d’assurance) تنشط في قطاع التأمينات (Assurance) بمدينة شفشاون عن فتح باب التوظيف لشغل منصبين، وفق التفاصيل التالية:
(2) مكلف / مكلفة بالزبناء (Chargé(e)s de Clientèle – Employé administratif d’assurances)
يهدف هذا التوظيف إلى تعزيز طاقم الوكالة من خلال استقبال الزبناء، وتقديم المعلومات والاستشارات المتعلقة بخدمات التأمين، وتدبير الملفات الإدارية والتجارية، ومتابعة طلبات الزبناء، بما يضمن تقديم خدمة مهنية وفعالة.
كما تشمل المهام متابعة العقود والوثائق التأمينية، معالجة الملفات والطلبات، والتواصل مع الزبناء ومواكبتهم، مع الحرص على حسن سير العمليات الإدارية والتجارية داخل الوكالة.
متطلّبات الوظيفة
مهامّ ومسؤوليّات الوظيفة
- استقبال وتوجيه الزبناء داخل وكالة التأمين وتحديد احتياجاتهم.
- تقديم المعلومات والاستشارات حول مختلف عروض ومنتجات التأمين المتاحة.
- معالجة وتتبع الملفات الإدارية، إعداد عقود التأمين، وتحديث بيانات الزبناء.
- تلقي ومعالجة الشكايات أو التصريحات بالحوادث والتنسيق لتسويتها إدارياً.
- القيام بمهام الترويج والبيع لخدمات الوكالة للمساهمة في تطوير المحفظة التجارية.
المهارات والقدرات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة، حسن الاستقبال، والقدرة على الاستماع الفعال للزبناء.
- الدقة، التنظيم الجيد، والقدرة على التدبير الإداري للملفات والمعطيات.
- التمتع بروح تجارية وقدرة على الإقناع وتقديم الحلول المناسبة.
- الإلمام الجيد باستخدام الأدوات المكتبية والمعلوماتية الأساسية.
المؤهلات التعليمية والتدريبية
- المستوى الدراسي والتكوين: الحصول على دبلوم بمستوى (Bac+2) فما فوق، في أحد التخصصات التالية: التسيير (Gestion)، التجارة (Commerce)، أو المحاسبة (Comptabilité).
- إتقان اللغات:
- الفرنسية: مستوى متوسط (Moyen).
- الخبرة المهنية: يشترط التوفر على تجربة مهنية تتراوح بين 6 أشهر وسنة (6 mois – 1 an)، ويُستحسن جداً (Souhaitable) أن تكون هذه الخبرة في نفس المجال (قطاع التأمينات).
| النوع | الوصف |
|---|---|
المسمَّى الوظيفي | مكلف بالزبناء (موظف إداري في التأمينات) |
المؤسَّسة | وكالة تأمين (Cabinet d'assurance) |
تاريخ نشر الوظيفة | 24 غشت 2026 |
نوع مكان العمل | حضوري |
عنوان العمل | شفشاون، المغرب |
الرّاتب المقدَّر | —— |
نوع الدّوام | دوام كامل |
المؤهّلات الدّراسيّة | دبلوم Bac+2 فما فوق في التسيير، التجارة أو المحاسبة |
الخبرة | مطلوبة |
مدّة الخبرة | أقل من سنة |
نوع العقد | عقد إدماج (CI) |
انتهاء صلاحية الإعلان | —— |
ملاحظات مهمة
- يتم التقديم عبر الموقع الرسمي للأنابيك باستخدام رقم المرجع: CH2408261159795.
- الوثائق المطلوبة: سيرة ذاتية حديثة تبرز التكوين الأكاديمي والخبرات المهنية (خاصة إذا كانت في قطاع التأمين)، نسخة من البطاقة الوطنية للتعريف، ونسخة من الدبلوم (Bac+2 أو أكثر).
تنويه لقراء تطبيق نبض: قد لا تظهر بعض تفاصيل الوظيفة أو روابط التقديم داخل التطبيق، لذلك يرجى زيارة موقع باب سبتة للاطلاع على التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم.
